Điều Khoản và Điều Kiện 88on – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "88on" hoặc "Nền tảng": chỉ website 88on.asia và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm kỹ thuật số liên quan được vận hành bởi đơn vị quản lý 88on.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88on.
• "Dịch vụ": bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, lô đề, nổ hũ, live casino, đá gà trực tiếp, esports và các hình thức giải trí trực tuyến khác do 88on cung cấp.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập dịch vụ tại 88on.
• "Số dư": số tiền thực (VND) trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền bonus chưa đáp ứng điều kiện wagering.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ của 88on tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ có thể truy cập được. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ các quy định hiện hành của 88on cũng như các bản cập nhật trong tương lai.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại 88on, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân và đăng ký với tư cách cá nhân, không phải nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định của 88on.
• Không bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người thiếu năng lực pháp lý.
• Sử dụng tiền của chính mình để tham gia cá cược, không sử dụng tiền đi vay để đánh bạc.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại 88on. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để nhận nhiều lần bonus chào mừng – đều bị nghiêm cấm. 88on sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để phát hiện tài khoản trùng lặp, bao gồm kiểm tra địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin tài chính.

3.2 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tại 88on, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. 88on không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do thành viên cung cấp.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88on không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 88on ngay lập tức. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn trước khi có thông báo xâm phạm đều được coi là do chính bạn thực hiện.

4.1 Phương thức thanh toán

88on chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản 88on của mình. Giao dịch nạp tiền từ nguồn không khớp với thông tin tài khoản có thể bị giữ lại để xác minh.

4.2 Hạn mức và thời gian xử lý

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 30 giây đối với MoMo và ZaloPay.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút về ví điện tử, 30 phút–2 giờ về tài khoản ngân hàng.
• Rút tiền được xử lý 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

4.3 Quy định rút tiền

Tiền thắng từ cá cược thực (không phải từ bonus) có thể rút bất cứ lúc nào mà không cần đáp ứng điều kiện wagering. 88on không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, 88on có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch bất thường hoặc giao dịch lớn. Mọi yêu cầu rút tiền được ghi nhận trong lịch sử giao dịch tài khoản và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi: được đặt trước khi thời hạn đóng kèo, hệ thống đã xác nhận thành công và phiếu cược được hiển thị trong lịch sử tài khoản. Lệnh đặt cược bị lỗi kỹ thuật trước khi xác nhận sẽ không được tính. 88on không chịu trách nhiệm về mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.

5.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả được lấy từ nguồn chính thức – kết quả xổ số từ các đài quốc gia, kết quả thể thao từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. Quyết định của 88on về kết quả các sự kiện là quyết định cuối cùng. Nếu có tranh chấp, thành viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. 88on cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp 88on vô tình hiển thị tỷ lệ cược sai lệch do lỗi hệ thống hoặc lỗi con người, 88on có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên. Thành viên sẽ được thông báo qua email hoặc trong hệ thống tài khoản. 88on không có nghĩa vụ xử lý các giao dịch dựa trên tỷ lệ lỗi hiển thị rõ ràng bất thường so với thị trường.

Các chương trình khuyến mãi và bonus tại 88on đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng cùng với từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản đăng ký mới, không thể chuyển nhượng hay kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi có ghi chú cụ thể.
• Tiền bonus phải đáp ứng điều kiện wagering (vòng cược) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang khuyến mãi của 88on.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để đăng ký nhiều lần hoặc đặt cược giả tạo để đáp ứng wagering – 88on có quyền hủy toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.
• 88on có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các bonus đã được kích hoạt hợp lệ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 88on và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, gian lận hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 88on để giành lợi thế bất hợp lệ.
• Rửa tiền thông qua nạp tiền và rút tiền liên tục mà không thực sự tham gia cá cược theo nghĩa thông thường.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác sai lệch tỷ lệ hoặc lỗi hiển thị để đặt cược với mức rủi ro gần bằng không.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây áp lực không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ 88on.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khiếu nại.

8.1 Quyền đình chỉ của 88on

88on có quyền tạm thời đình chỉ hoặc hạn chế quyền truy cập tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc thành viên vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đình chỉ để điều tra, 88on sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ và cung cấp thông tin về lý do đình chỉ.

8.2 Đóng tài khoản tự nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại 88on bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản nợ bonus và điều kiện kèm theo sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc. Thành viên đã đóng tài khoản tự nguyện không được đăng ký tài khoản mới trong vòng 30 ngày.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 88on trong một khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) như một biện pháp bảo vệ bản thân. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và mọi nỗ lực đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản mới sẽ bị từ chối. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

88on không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88on, bao gồm mất kết nối internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Quyết định cá cược của thành viên dựa trên thông tin từ nguồn không chính thức hoặc phân tích sai lệch.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại do hành vi của bên thứ ba mà 88on không kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88on đối với bất kỳ thành viên nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp. Giới hạn này không áp dụng cho các vi phạm nghiêm trọng từ phía 88on được xác định bởi cơ quan có thẩm quyền.

88on tin rằng cá cược chỉ có giá trị khi nó là hình thức giải trí trong tầm kiểm soát. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ sau để giúp thành viên duy trì sự cân bằng:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: đặt hạn mức đặt cược tối đa cho mỗi sự kiện hoặc mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ dài hạn: loại trừ khỏi nền tảng trong 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.
• Lịch sử cược minh bạch: xem toàn bộ lịch sử thắng/thua để đánh giá thực tế tình hình tài chính cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 88on hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn miễn phí.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88on – bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, tên miền và các tài sản kỹ thuật số khác – đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 88on hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, trích xuất hoặc tái sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 88on.

Thành viên được phép truy cập và sử dụng nền tảng 88on cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng điều khoản sử dụng này. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

88on có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có ghi chú khác. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 88on sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bản cập nhật mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực. 88on khuyến khích thành viên định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của 88on, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang chủ 88on – thời gian phản hồi trung bình dưới 90 giây.
• Email: support@88on.asia – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại chính thức, 88on cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Thành viên nên giữ lại mọi bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để hỗ trợ quá trình giải quyết. Mọi tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật áp dụng tại khu vực hoạt động của 88on. Toàn bộ nội dung được viết bằng tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.