Chính Sách Bảo Mật 88on – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

88on ("chúng tôi") là đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 88on.asia. Chúng tôi đóng vai trò là "Đơn vị kiểm soát dữ liệu" theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành – có nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 88on.
• Khách truy cập website 88on.asia dù chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ hỗ trợ của 88on qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 88on. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba đó xử lý dữ liệu của bạn.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88on, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88on, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Cookie và dữ liệu phiên: được mô tả chi tiết tại Mục 8.

88on chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được khai báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: xác thực danh tính, bảo mật đăng nhập và quản lý hồ sơ thành viên của bạn tại 88on.
• Xử lý giao dịch: nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thắng cược và xử lý hoàn tiền khi cần thiết.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: ghi nhận, xử lý và trả thưởng các lệnh cược hợp lệ theo kết quả chính thức.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tài khoản của bạn.
• Phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 88on.
• Thông báo và khuyến mãi: gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào.

88on xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 88on – bao gồm xử lý cược, thanh toán và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp của 88on không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để 88on tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích không thiết yếu, 88on chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn – và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

88on không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các bên sau đây trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết được truyền đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng để xử lý. 88on chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng giao dịch và không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

5.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số trò chơi tại 88on được cung cấp bởi các đối tác phần mềm bên thứ ba. Để vận hành trò chơi và xử lý kết quả, một phần dữ liệu kỹ thuật (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) có thể được chia sẻ với các đối tác này theo điều khoản bảo mật ràng buộc.

5.3 Cơ quan có thẩm quyền

88on có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản của 88on hoặc của người dùng khác trước các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.

88on áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88on được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3 – tương đương với hệ thống bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được hash một chiều), số tài khoản thanh toán và tài liệu xác minh danh tính được mã hóa riêng biệt trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): thành viên có thể bật xác thực hai lớp cho tài khoản 88on để tăng thêm một lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: nhân viên 88on chỉ có quyền truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại.
• Giám sát hệ thống 24/7: hệ thống 88on được giám sát liên tục bởi các công cụ phát hiện xâm nhập và cảnh báo bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88on thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.

88on không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 88on.
• Lịch sử giao dịch và cược: được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): được lưu tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản được đóng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: được lưu 2 năm kể từ lần liên lạc cuối để phục vụ tra cứu khi cần thiết.
• Dữ liệu phiên và cookie không thiết yếu: tối đa 90 ngày sau khi tài khoản đóng hoặc theo thời hạn của từng loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy trình tại Mục 9 – tuy nhiên một số dữ liệu có thể không thể xóa trước thời hạn pháp lý bắt buộc.

Vị trí lưu trữ

Dữ liệu của thành viên 88on được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Một số dữ liệu có thể được sao lưu tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ – tất cả đều được mã hóa và bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn đã mô tả tại Mục 6.

88on sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật cơ bản của tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp 88on cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện ưa thích. Không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản nếu bị tắt.

88on không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba để lập hồ sơ hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cài đặt cookie trong tài khoản 88on.

Với tư cách thành viên của 88on, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ 88on qua email support@88on.asia hoặc live chat với chủ đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân":

Dịch vụ tại 88on chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 88on không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của một người chưa đủ tuổi, hãy liên hệ ngay theo địa chỉ support@88on.asia để chúng tôi xóa ngay lập tức.

88on thực hiện kiểm tra độ tuổi tại thời điểm đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC. Đây là biện pháp bảo vệ cả thành viên lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.

88on có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 88on sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Bạn có thể theo dõi lịch sử thay đổi của chính sách bảo mật bằng cách kiểm tra ngày cập nhật ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ 88on trước ngày có hiệu lực để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có câu hỏi về cách 88on xử lý dữ liệu cá nhân của mình, muốn thực hiện các quyền được liệt kê tại Mục 9, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ theo các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@88on.asia với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" – phản hồi trong 5 ngày làm việc.
• Live chat: trực tiếp trên nền tảng 88on, 24/7 – phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý nhanh.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, địa chỉ email đăng ký và mô tả cụ thể về yêu cầu của bạn. 88on có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu chỉ được tiết lộ cho đúng chủ sở hữu.